Il tuo ordine viene imballato in modo discreto utilizzando materiali isolanti adeguati. Il nostro materiale di imballaggio viene acquistato in Italia e garantisce il mantenimento del corretto intervallo di temperatura durante il trasporto. Viene spedito con spedizione tracciabile.
Il nostro obiettivo è approvare e spedire il tuo ordine entro 24 ore dall’ordine. Ciò non include i fine settimana o i giorni festivi. Per rispettare i requisiti della catena del freddo, gli ordini vengono spediti dal lunedì al giovedì per raggiungerti entro 24-48 ore. Ad esempio, se effettui un ordine giovedì alle 12:00, potrebbe essere spedito lunedì della settimana successiva e consegnato martedì.
Di seguito sono riportate le opzioni di consegna e i prezzi:
Consegna lo stesso giorno: $ 25
(Spedito dal lunedì al giovedì tramite il servizio di consegna tracciabile il giorno successivo. La spedizione è garantita il giorno successivo all’ordine).
Consegna in 2 giorni: $ 15
(Servizio di consegna in due giorni, spedito dal lunedì al mercoledì a causa dei requisiti della catena del freddo)
Consegne mancate e ordini restituiti:
Assicurati che qualcuno sia al tuo indirizzo di spedizione indicato per ricevere il farmaco. Medcity Italia non sarà responsabile di eventuali sostituzioni dovute a mancate consegne.
Se il tuo pacco ci viene restituito a causa di ripetuti tentativi di mancata consegna, Medcity Italia non effettuerà alcuna sostituzione o rimborso. A causa della legislazione relativa alla sicurezza dei farmaci della catena del freddo, eventuali penne Saxenda restituite non possono essere rispedite e dovranno essere smaltite. Assicurati che tu o qualcun altro siate disponibili a ricevere l’ordine il giorno della consegna.
Se desideri che il tuo ordine venga spedito in un giorno particolare, faccelo sapere e saremo lieti di spedirlo in un altro giorno.
Aggiornamento sui tuoi ordini:
Se non hai ricevuto il tuo ordine entro 2-3 giorni lavorativi dall’ordine, contattaci immediatamente. I corrieri non apriranno indagini sui pacchi mancanti o non consegnati dopo 14 giorni dall’effettuazione dell’ordine. Se il tuo ordine non ti è stato consegnato e ci hai contattato più di 14 giorni dopo aver effettuato l’ordine, purtroppo potremmo non essere in grado di indagare ulteriormente sulla questione.